Van eerste gesprek tot opgeschaalde operatie.
Een gestructureerd traject dat begint met een inhoudelijke inventarisatie en eindigt bij een operatie die meegroeit met je merk.
Zes stappen, in deze volgorde.
01
Operationele inventarisatie
Begrijpen waar je nu staat en waar de grootste operationele kansen liggen.
Wat doen wij
- Doorlopen je huidige operatie en proceslagen
- Identificeren waar marge weglekt of waar groei wordt geblokkeerd
- Geven onze eerlijke inschatting of we waarde kunnen toevoegen
Wat we van jou vragen
- Maakt 30–60 minuten vrij voor het gesprek
- Deelt, voor zover mogelijk, orderaantallen, retourpercentage en huidige knelpunten
Duur: 1 gesprek · 60 minuten
02
Analyse & voorstel
Concreet maken wat we zouden doen en wat dat oplevert.
Wat doen wij
- Werken het beeld uit op basis van het eerste gesprek
- Maken een operationeel voorstel: wat we overnemen, hoe we dat inrichten en wat de verwachte impact is
- Geven een transparante kostenstructuur (geen verstopte fees)
Wat we van jou vragen
- Beoordeelt het voorstel en stelt aanvullende vragen
Duur: 5–10 werkdagen na het eerste gesprek
03
Inrichting
De operatie technisch en organisatorisch klaarzetten.
Wat doen wij
- Richten je dedicated operatie in: locaties, processen, vast team
- Maken integraties met je shop, ERP en supportomgeving
- Bouwen het dashboard zodat je vanaf dag één inzicht hebt
Wat we van jou vragen
- Levert toegang tot je systemen (shop, voorraad, integraties)
- Wijst een interne contactpersoon aan voor de overgang
Duur: 2–4 weken, afhankelijk van complexiteit
04
Onboarding
De voorraad fysiek overdragen zonder downtime.
Wat doen wij
- Coördineren overdracht vanuit je huidige fulfillmentpartij of magazijn
- Voeren inboundcontrole uit op alle voorraad bij ontvangst
- Stemmen communicatie naar klanten en suppliers af
Wat we van jou vragen
- Communiceert met je huidige fulfillmentpartij over de overdracht
- Stemt met ons af over de gewenste go-live datum
Duur: 1–3 weken, gepland rond een laagseizoen indien mogelijk
05
Live operatie
Stabiel draaien op nieuwe operatie.
Wat doen wij
- Verwerken orders, retouren en voorraadbewegingen volgens afspraak
- Communiceren wekelijks de eerste maand over operationele signalen
- Vangen onverwachte zaken proactief op
Wat we van jou vragen
- Houdt vinger aan de pols via dashboard en wekelijkse update
- Geeft feedback op verpakking, klantbeleving, supportvragen
Duur: Vanaf go-live
06
Doorlopende optimalisatie
Marge en schaalbaarheid blijven verbeteren naarmate de operatie groeit.
Wat doen wij
- Voeren maandelijkse operationele check uit (afhankelijk van samenwerkingsniveau)
- Stellen procesverbeteringen voor op basis van data en signalen
- Denken mee bij groei, productlanceringen, internationale uitbreiding
Wat we van jou vragen
- Bespreekt verbeterpunten en beslist welke we doorvoeren
- Houdt ons op de hoogte van bredere e-commerce keuzes (advertising, inkoop, hiring)
Duur: Lopend
Wat we regelen wanneer je overstapt van een andere fulfillmentpartij.
Voorraadoverdracht
Coördinatie met de huidige partij, planning, transport en inboundcontrole bij ontvangst.
Integraties
Migratie van shop-, ERP- en carrierkoppelingen. Geen orderverlies tijdens de switch.
Klantcommunicatie
Eventuele communicatie naar klanten over levertijdverwachting tijdens de overgang, als dat nodig is.
Piekvolume
Planning rond verwachte pieken (Black Friday, productlaunches) of bewust laagseizoen kiezen voor de switch.
Wie doet wat.
Wat doen wij
- Inbound, opslag, pick & pack, packaging, verzending, retouren
- Procesinrichting en doorlopende optimalisatie
- Operationele communicatie en signalering
- Voorraadbeheer en rapportage
- Carrier- en supplierafstemming voor operationele zaken
- Customer service koppeling (basis); volledige overname op verzoek
Wat we van jou vragen
- Productinkoop en supplierselectie
- Marketing, advertising en CRO
- Productontwikkeling en assortimentsbeslissingen
- Pricing en promoties
- Customer service (tenzij we dit overnemen)
- Strategische groeibeslissingen
Je haalt altijd waarde uit het eerste gesprek.
We starten niet met een standaard salespitch, maar met een inhoudelijke inventarisatie. We kijken waar je operatie nu staat, waar marge weglekt en of wij daadwerkelijk waarde kunnen toevoegen.
Als we niet de juiste partij zijn, zeggen we dat eerlijk. Als we wel kansen zien, maken we concreet waar de meeste impact zit.
Eén gesprek. Drie concrete margelekken. Geen verkooppraat.
In 45 minuten lopen we samen door je huidige fulfillment-operatie. Aan het einde weet je waar je marge weglekt, of wij de juiste partij zijn, en wat een realistische volgende stap is.
Drie concrete margelekken
We pinpointen drie plekken waar je nu, vandaag, marge verliest. Met geschatte impact per order.
Eén-pagina overstap-roadmap
Als we passen, krijg je een concrete route van waar je nu staat naar een geoptimaliseerde operatie. Inclusief tijdspad en verantwoordelijkheden.
Vergelijking totale kosten per order
Geen tarieven-appels-met-peren. We zetten je huidige werkelijke kosten naast wat haalbaar is in jouw volume-band.
Eerlijk advies als we niet passen
Geen suggestieve vervolgcontact-loop. Als we geen waarde toevoegen, zeggen we dat in dat gesprek, en wijzen je waar je beter af bent.
Vinden we in dat gesprek geen drie concrete margelekken? Dan zijn we klaar. Geen vervolgcontact, geen tijdverlies.
We doen er maximaal twee per week.
Vraag je gratis fulfillment analyse aan
Vul je gegevens in. Binnen één werkdag plannen we het gesprek.