Algemene voorwaarden

1.2 Deze AV zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en Calculaties van BHP, op alle Overeenkomsten en op alle daaruit voortvloeiende of daarmee samenhangende verbintenissen, ook na het einde van de Overeenkomst.

1.3 De toepasselijkheid van inkoop- of andere (algemene) voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.4 Afwijkingen van deze AV zijn slechts geldig indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk door BHP zijn aanvaard, en gelden uitsluitend voor de Overeenkomst waarvoor zij zijn overeengekomen.

1.5 Indien twee of meer (rechts)personen gezamenlijk als Opdrachtgever optreden, zijn zij hoofdelijk verbonden voor alle verplichtingen uit de Overeenkomst.

2.1 De Calculatie geldt als aanbod van BHP. De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de Calculatie door Opdrachtgever; aanvaarding per e-mail volstaat. Aanvaarding wordt eveneens aangenomen indien Opdrachtgever zaken ter uitvoering van de Diensten bij BHP aanlevert.

2.2 De meest recente door BHP toegestuurde en door Opdrachtgever aanvaarde Calculatie bepaalt de geldende tarieven en de omvang van de Diensten en treedt in de plaats van eerdere Calculaties.

2.3 Bij onderlinge strijdigheid van documenten geldt de volgende rangorde: (1) de Calculatie respectievelijk de Overeenkomst; (2) deze AV; (3) de in artikel 3 genoemde branchevoorwaarden. Het hoger gerangschikte document prevaleert.

2.4 Wijzigingen van en aanvullingen op de Overeenkomst binden partijen slechts indien en voor zover deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3.1 Op alle logistieke dienstverlening van BHP zijn, in aanvulling op deze AV, de Logistieke Services Voorwaarden (LSV 2014) van toepassing, zoals gedeponeerd ter griffie van de rechtbank Rotterdam op 2 april 2014 onder nummer 28/2014, met inbegrip van de daarin opgenomen verwijzingen naar de Algemene Vervoercondities 2002 (AVC 2002) voor nationaal vervoer, het CMR-verdrag voor grensoverschrijdend vervoer en de Nederlandse Expeditievoorwaarden (Fenex) voor het doen vervoeren en douanewerkzaamheden.

3.2 In afwijking van artikel 14 LSV worden alle geschillen die verband houden met de Overeenkomst of de Diensten voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van BHP; arbitrage is uitgesloten.

3.3 De in lid 1 genoemde branchevoorwaarden worden Opdrachtgever op eerste verzoek kosteloos toegezonden.

3.4 Bij strijdigheid tussen deze AV en de branchevoorwaarden prevaleren deze AV, overeenkomstig de rangorde van artikel 2.3.

4.1 Alle verbintenissen van BHP zijn inspanningsverbintenissen. BHP zal zich naar beste vermogen inspannen de Diensten zorgvuldig uit te voeren; BHP staat niet in voor het bereiken van enig resultaat.

4.2 BHP is vrij in de keuze van Vervoerders en andere derden die zij bij de uitvoering van de Diensten inschakelt. BHP is gerechtigd de voorwaarden van deze derden, waaronder aansprakelijkheidsbeperkingen, voor rekening en risico van Opdrachtgever te aanvaarden.

4.3 BHP treedt bij het ten vervoer aanbieden van zendingen nimmer op als vervoerder in de zin van de AVC 2002 of het CMR-verdrag, maar uitsluitend als expediteur (doen-vervoerder) in de zin van de Nederlandse Expeditievoorwaarden. Dit geldt eveneens indien voor de Diensten een all-in tarief of een gecombineerd tarief inclusief verzending is overeengekomen.

4.4 Door BHP of Vervoerders opgegeven verzend-, doorloop- en transittijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijnen. Overschrijding daarvan geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, opschorting of ontbinding.

5.1 Opdrachtgever levert zaken aan conform de Aanlevervoorwaarden die als bijlage bij de Calculatie zijn gevoegd, waaronder de daarin opgenomen eisen ten aanzien van aankondiging, verpakking, labeling en documentatie.

5.2 Indien zaken in afwijking van de Aanlevervoorwaarden worden aangeleverd, is BHP gerechtigd de daaruit voortvloeiende extra werkzaamheden als meerwerk in rekening te brengen tegen het in de Calculatie opgenomen uurtarief.

5.3 Alle risico’s en kosten die voortvloeien uit gebrekkige, onvolledige, onjuist gedocumenteerde of onaangekondigde aanlevering, waaronder wachttijden, vertraging in de inslag en gevolgen voor de verdere verwerking, komen voor rekening van Opdrachtgever.

6.1 Opdrachtgever staat er jegens BHP voor in dat de zaken, met inbegrip van hun verpakking en etikettering, voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, geen inbreuk maken op rechten van derden, waaronder intellectuele-eigendomsrechten, en geen gevaar (kunnen) opleveren voor personen, dieren, het milieu of eigendommen van BHP of van derden.

6.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BHP worden niet aangeleverd: gevaarlijke stoffen in de zin van de ADR-regelgeving; zaken waarvan het bezit of de verhandeling verboden is; namaakartikelen; accijnsgoederen; bederfelijke of temperatuurgevoelige zaken; levende have; alsmede zaken van bijzondere waarde, waaronder geld, waardepapieren, edelmetalen en sieraden.

6.3 BHP is niet gehouden te onderzoeken of de zaken aan de in dit artikel bedoelde eisen voldoen. Door aanlevering garandeert Opdrachtgever dat dit het geval is.

6.4 Opdrachtgever verstrekt BHP op eerste verzoek de informatie en documentatie die BHP redelijkerwijs nodig heeft voor de identificatie van Opdrachtgever en diens uiteindelijk belanghebbenden en voor de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder sanctieregelgeving. BHP is gerechtigd de Diensten op te schorten, te weigeren of te beëindigen indien deze informatie niet wordt verstrekt dan wel de dienstverlening naar het oordeel van BHP in strijd zou komen met wet- en regelgeving.

6.5 Indien BHP aanleiding heeft te vrezen dat aangeleverde zaken gevaarlijk, schadelijk of in strijd met wet- of regelgeving zijn, haalt Opdrachtgever de zaken op eerste verzoek van BHP onmiddellijk op. De kosten van de door BHP in dat verband redelijkerwijs te treffen (veiligheids)maatregelen komen voor rekening van Opdrachtgever.

6.6 Opdrachtgever vrijwaart BHP en haar hulppersonen voor alle aanspraken van derden, waaronder aanspraken uit hoofde van productaansprakelijkheid, inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten en fiscale of douanerechtelijke naheffingen en boetes, die verband houden met de zaken of met een tekortkoming van Opdrachtgever in de nakoming van dit artikel.

7.1 De door de Vervoerder vastgestelde meting van gewicht, afmetingen en volumegewicht van een zending is beslissend voor de facturatie.

7.2 Opdrachtgever vergoedt te allen tijde de bedragen die als gevolg van onjuist berekende vrachten en kosten door Vervoerders van BHP worden gevorderd dan wel nagevorderd, evenals de daaraan verbonden correcties en toeslagen. BHP specificeert deze bedragen per zending.

7.3 Betwisting van een factuur of van een daarop opgenomen naheffing dient schriftelijk plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, onderbouwd met objectief bewijs, waaronder foto’s van de afmetingen en het gewicht van de betreffende zending. Na het verstrijken van deze termijn geldt de factuur als aanvaard. Betwisting schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

8.1 De geldende tarieven zijn opgenomen in de Calculatie en luiden exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.

8.2 BHP is gerechtigd de tarieven jaarlijks per 1 januari eenzijdig aan te passen conform de kostenontwikkeling volgens de Panteia-kostenindex (voorheen NEA-index) voor de betreffende deelmarkt.

8.3 BHP is daarnaast gerechtigd tussentijdse, aantoonbare kostprijsstijgingen, waaronder verhogingen van vervoerderstarieven, brandstof- en energiekosten, loonkosten en heffingen van overheidswege, na schriftelijke kennisgeving aan Opdrachtgever door te berekenen.

8.4 Door Vervoerders gehanteerde toeslagen, waaronder brandstof-, piek- en oversizetoeslagen, worden één-op-één aan Opdrachtgever doorbelast conform de door de betreffende Vervoerder gehanteerde index of tabel.

9.1 BHP factureert wekelijks.

9.2 De betaaltermijn bedraagt 7 dagen na factuurdatum. Deze termijn geldt als fatale termijn: bij overschrijding is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling is vereist.

9.3 Vanaf het intreden van het verzuim is Opdrachtgever de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd over het openstaande bedrag, alsmede buitengerechtelijke incassokosten van 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150 per vordering.

9.4 Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening van enig bedrag met door BHP gefactureerde bedragen, noch tot opschorting van enige betalingsverplichting.

9.5 BHP is te allen tijde gerechtigd van Opdrachtgever zekerheidstelling of gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling te verlangen alvorens (verder) te presteren.

9.6 Bij overschrijding van de betaaltermijn is BHP gerechtigd de dienstverlening per direct geheel of gedeeltelijk op te schorten, daaronder begrepen het stopzetten van uitleveringen en verzendingen, zonder tot enige schadevergoeding jegens Opdrachtgever gehouden te zijn.

9.7 Tijdens de opschorting als bedoeld in lid 6 blijven verschuldigd: de softwarevergoeding, de opslagkosten en een bedrag per maand gelijk aan het gemiddelde maandelijkse factuurbedrag over de laatste drie kalendermaanden voorafgaand aan de opschorting.

10.1 De aansprakelijkheid van BHP is beperkt conform artikel 5 LSV. Bij schade aan of verlies van zaken is de aansprakelijkheid beperkt tot 4 SDR per kilogram brutogewicht van het beschadigde of verloren gegane deel van de zaken, met een maximum van 100.000 SDR per gebeurtenis of reeks van gebeurtenissen met dezelfde schadeoorzaak. Voor alle overige schade is de aansprakelijkheid beperkt tot 10.000 SDR per gebeurtenis. BHP is nimmer aansprakelijk voor meer dan de door Opdrachtgever te bewijzen waarde van de zaken.

10.2 Voorraadverschillen worden vastgesteld door middel van een telling die ten minste eenmaal per jaar, alsmede bij het einde van de Overeenkomst, plaatsvindt op kosten van Opdrachtgever. Manco’s en overschotten worden daarbij gesaldeerd. BHP is ter zake van voorraadverschillen eerst aansprakelijk indien en voor zover het saldotekort meer bedraagt dan 1% van het jaarvolume van de betreffende zaken.

10.3 De verantwoordelijkheid van BHP voor zaken vangt aan bij de inslag-scan en eindigt bij de overdrachts-scan aan de Vervoerder. Na de overdrachts-scan geldt uitsluitend het aansprakelijkheidsregime van de betreffende Vervoerder en verloopt de afwikkeling van schade, verlies of vertraging via die Vervoerder.

10.4 BHP is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, reputatieschade of immateriële schade, hoe ook ontstaan, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van BHP zelf.

10.5 Opslag van zaken geschiedt voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtgever draagt zelf zorg voor een adequate verzekering van zijn voorraad.

10.6 Zichtbare schade aan zaken dient bij aflevering te worden gemeld; niet-zichtbare schade binnen 5 werkdagen na aflevering. Bij gebreke van tijdige melding vervalt iedere aanspraak jegens BHP ter zake.

10.7 Iedere vordering jegens BHP verjaart door verloop van 12 maanden en vervalt in ieder geval door verloop van 18 maanden, te rekenen vanaf de dag volgend op de dag waarop de vordering opeisbaar is geworden dan wel de benadeelde met de schade bekend is geworden of had kunnen zijn.

11.1 BHP verwerkt retourzendingen tegen het daarvoor in de Calculatie opgenomen tarief.

11.2 Voor onbestelbare zendingen is Opdrachtgever het heenzendtarief verschuldigd, vermeerderd met de werkelijke retourkosten die door de Vervoerder in rekening worden gebracht.

11.3 Het retourrisico, waaronder verlies, beschadiging en waardevermindering van geretourneerde zaken, komt volledig voor rekening van Opdrachtgever.

12.1 BHP heeft, conform artikel 13 LSV, een retentierecht en een pandrecht op alle zaken, documenten en gelden die BHP uit welke hoofde en met welke bestemming dan ook onder zich heeft of zal krijgen, voor alle vorderingen die zij op Opdrachtgever heeft of mocht krijgen, ook ter zake van vorderingen die voortvloeien uit eerdere overeenkomsten.

12.2 Indien na het einde van de Overeenkomst een saldo openstaat, is BHP gerechtigd, na aangetekende kennisgeving aan Opdrachtgever waarbij een termijn van 14 dagen voor voldoening is gesteld en deze termijn onbenut is verstreken, de onder haar berustende zaken te verkopen en zich op de opbrengst daarvan te verhalen, met inbegrip van de kosten van de verkoop. Een eventueel surplus wordt aan Opdrachtgever uitgekeerd.

13.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij in de Calculatie anders is bepaald.

13.2 Ieder der partijen kan de Overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden, tegen het einde van een kalendermaand.

13.3 BHP is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder ingebrekestelling en zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard of diens faillissement is aangevraagd, aan Opdrachtgever surseance van betaling wordt verleend, op zaken van Opdrachtgever beslag wordt gelegd of Opdrachtgever zijn onderneming staakt.

13.4 Bij het einde van de Overeenkomst vindt uitlevering van de voorraad aan Opdrachtgever of een door deze aangewezen derde eerst plaats nadat het volledige openstaande saldo, met inbegrip van rente en kosten, is voldaan. De met de uitlevering en verplaatsing gemoeide werkzaamheden worden in rekening gebracht tegen het in de Calculatie opgenomen uurtarief. Een export van orderdata wordt Opdrachtgever op verzoek verstrekt.

13.5 Indien Opdrachtgever de zaken niet binnen 30 dagen na het einde van de Overeenkomst heeft afgenomen, blijven de opslagkosten en overige kosten onverminderd verschuldigd en is BHP gerechtigd de zaken voor rekening en risico van Opdrachtgever te verplaatsen. Na aangetekende aanmaning waarbij een termijn van 14 dagen is gesteld, is BHP gerechtigd de zaken te verkopen op de wijze als voorzien in artikel 12.2, dan wel, indien de te verwachten opbrengst lager is dan de kosten van verkoop, de zaken te vernietigen, alles voor rekening van Opdrachtgever.

14.1 Onder overmacht van BHP wordt verstaan iedere van haar wil onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert of bemoeilijkt, waaronder in ieder geval: storingen of tekortkomingen bij Vervoerders en andere door BHP ingeschakelde derden, pandemieën en epidemieën, uitval van energie- of nutsvoorzieningen, cyberincidenten en storingen in ICT-systemen, arbeidstekorten, stakingen, extreme weersomstandigheden, brand, overheidsmaatregelen en wijzigingen in wet- en regelgeving.

14.2 Gedurende overmacht is BHP gerechtigd haar verplichtingen op te schorten zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, is BHP gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder schadeplichtig te zijn. Reeds verrichte prestaties blijven verschuldigd.

15.1 Bij de uitvoering van de Diensten verwerkt BHP persoonsgegevens van de afnemers van Opdrachtgever, waaronder naam-, adres- en contactgegevens en ordergegevens. Opdrachtgever geldt daarbij als verwerkingsverantwoordelijke en BHP als verwerker in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming ("AVG").

15.2 BHP verwerkt de persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst en op basis van de instructies van Opdrachtgever, zoals vervat in de Overeenkomst, en treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de persoonsgegevens.

15.3 Opdrachtgever verleent BHP een algemene toestemming voor het inschakelen van subverwerkers, waaronder Vervoerders en leveranciers van software- en hostingdiensten. BHP legt aan subverwerkers verplichtingen op die een vergelijkbaar beschermingsniveau bieden. Doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de EER vindt uitsluitend plaats in overeenstemming met hoofdstuk V AVG; het ten vervoer aanbieden van zendingen met een bestemming buiten de EER geldt als een door Opdrachtgever geïnstrueerde doorgifte.

15.4 BHP informeert Opdrachtgever zonder onredelijke vertraging, doch uiterlijk binnen 48 uur na ontdekking, over een inbreuk in verband met persoonsgegevens. Verzoeken van betrokkenen geleidt BHP door aan Opdrachtgever, die deze zelf afhandelt.

15.5 Na het einde van de Overeenkomst verwijdert BHP de persoonsgegevens binnen 90 dagen, behoudens voor zover op BHP een wettelijke bewaarplicht rust.

15.6 Dit artikel geldt tussen partijen als verwerkersovereenkomst in de zin van artikel 28 AVG. Opdrachtgever staat ervoor in dat de verwerking rechtmatig is en vrijwaart BHP voor aanspraken van betrokkenen of derden die voortvloeien uit omstandigheden die aan Opdrachtgever toerekenbaar zijn.

16.1 Partijen nemen tegenover derden geheimhouding in acht ten aanzien van alle vertrouwelijke informatie die hun uit hoofde van de Overeenkomst bekend wordt, behoudens voor zover openbaarmaking is vereist op grond van een wettelijk voorschrift of noodzakelijk is in het kader van een normale bedrijfsvoering. Deze verplichting blijft na het einde van de Overeenkomst van kracht.

16.2 BHP is gerechtigd de naam en het logo van Opdrachtgever als referentie te gebruiken, tenzij Opdrachtgever daartegen schriftelijk bezwaar maakt.

17.1 Voor zover Opdrachtgever in het kader van de Overeenkomst gebruikmaakt van door BHP ter beschikking gestelde software of een klantportaal, verkrijgt Opdrachtgever daarop een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst, uitsluitend ten behoeve van de eigen onderneming.

17.2 Alle rechten van intellectuele eigendom op de door BHP gebruikte of ter beschikking gestelde software, systemen en documentatie berusten bij BHP of haar licentiegevers. Er vindt geen overdracht van deze rechten plaats.

17.3 BHP is gerechtigd de toegang tot de software of het klantportaal op te schorten of te beëindigen bij misbruik, alsmede gedurende een opschorting als bedoeld in artikel 9.6.

18.1 Het is partijen over en weer niet toegestaan om gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende 12 maanden na het einde daarvan personeel van de andere partij in dienst te nemen dan wel direct of indirect, in welke vorm dan ook, in te schakelen, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.

19.1 BHP is gerechtigd deze AV te wijzigen. Wijzigingen werken door in lopende Overeenkomsten na schriftelijke aankondiging aan Opdrachtgever met inachtneming van een termijn van 30 dagen. Voortzetting van de afname van de Diensten na het verstrijken van deze termijn geldt als aanvaarding van de gewijzigde AV.

20.1 Op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en daaruit voortvloeiende verbintenissen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

20.2 Alle geschillen die verband houden met de Overeenkomst of de Diensten worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van BHP.

20.3 De Overeenkomst, met inbegrip van de Calculatie en deze AV, vormt de volledige overeenkomst tussen partijen ter zake van het onderwerp daarvan. Eerdere offertes, e-mails, mededelingen en toezeggingen komen daarmee te vervallen.

20.4 BHP is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een tot haar groep behorende vennootschap; Opdrachtgever verleent hieraan bij voorbaat zijn medewerking. Opdrachtgever kan zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BHP overdragen. Dit beding heeft goederenrechtelijke werking als bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.

20.5 Indien enig beding van deze AV nietig blijkt te zijn of wordt vernietigd, laat dit de geldigheid van de overige bedingen onverlet. Partijen zullen het nietige of vernietigde beding vervangen door een geldig beding dat de strekking van het oorspronkelijke beding zo dicht mogelijk benadert.

20.6 Deze AV zijn gedateerd juli 2026. Van toepassing is steeds de versie zoals vermeld in de Calculatie.