Voor e-commerce merken vanaf ~20 orders per dag. We bouwen je fulfillment zoals je die zelf zou inrichten als je er de tijd voor had, alleen winstgevender.
Luuk is sinds 2018 actief in e-commerce en runt nog steeds zijn eigen merken. Geen externe adviseur, een ondernemer die elke dag dezelfde marge-, retour- en supplier-keuzes voor zich heeft als jij. Daarom is wat Brand House Partners doet niet de theorie van vorig jaar. Het is wat hij vandaag zelf nodig heeft.
In de afgelopen 18 maanden hielpen we e-commerce merken in sleepwear, accessoires, skincare en home-goods. Marges variëren, patronen zijn consistent: minder fouten in de keten, meer marge per order.
Vier kostenposten die nooit op een factuurregel staan, maar wel je marge raken.
Jouw producten worden in pakketformaten verstuurd die niet kloppen, vaak een klasse te hoog. €1,50 tot €3 per order, bij elke order.
Bij 1.500 orders/maand: €27.000 tot €54.000 per jaar weglekkend, structureel, zonder dat het ooit op een factuur zichtbaar wordt.
Producten die verkoopbaar of herstelbaar waren, gaan als verlies de boeken in.
Eén van onze klanten: 50% van retouren terug naar verkoopbare staat na herinrichting van de triage. €60.000 in voorraadwaarde teruggewonnen op jaarbasis.
Eén batch met verkeerde labels of foute aantallen, niet bij inbound gevangen. Honderd misshipments verderop merk je het: 100 retouren, 100 vervangende verzendingen, 100 klantenservice-tickets.
Gevangen bij inbound: 2 uur en een credit naar leverancier. Gemist tot bij de klant: €4.000 directe schade plus de reviews die je niet meer kwijtraakt.
Niet omdat ze passen, omdat dat het standaardformaat is. Hogere verzendklasse, meer schade-bij-transport, hogere retourkans.
Combineert vaak met punt 01: twee lekken in dezelfde stroom.
Voorbeeldcijfers gebaseerd op klantcases en branchegemiddelden. We toetsen je werkelijke impact in de gratis fulfillment-analyse, en zijn eerlijk als de impact bij jou kleiner is dan dit.
De meeste fulfillmentpartijen verwerken problemen. Wij voorkomen ze.
De duurste fulfillmentfouten zijn de fouten die je klant als eerste ontdekt.
Ontdek waar jouw fulfillment marge lekt.
Wij verdienen onszelf terug in wat we voorkomen. Geen laagste tarief per handeling, wel laagste totale kosten per order, inclusief alles wat een standaardfactuur niet laat zien.
De meeste 3PL’s vergelijken op tarief per pakket. Wij vergelijken op totale kosten per order. Dat is een andere som: je moet hem maken om te zien waar je marge echt heen gaat.
Stuur je huidige factuur, wij rekenen voor wat het bij ons zou kosten en zijn eerlijk als de switch het niet waard is.
Daarom dragen we voorraad over in fases, plannen we de overgang in afstemming met jouw seizoen, en houden we klanten op de hoogte. Geen big-bang. Geen blackout-week.
Vier manieren waarop wij anders werken dan een standaard fulfillmentpartij. Met de operationele bewijsstukken eronder.
Bij ons is er altijd iemand die jouw merk echt kent.
Vaste teams die jouw producten kennen. Korte lijnen. Iemand belt op als iets afwijkt, niet drie tickets later. Dat is wat ownership voor ons betekent in de operatie.
Wij verdienen onszelf terug in wat we voorkomen.
Wij verdienen onszelf terug in wat we voorkomen. Van verpakking tot retourverwerking en supplierinstructies: we sturen op laagste totale kosten per order, niet op laagste tarief per handeling.
Wij kijken niet alleen naar je operatie, maar naar hoe je bedrijf groeit.
Gebouwd vanuit eigen e-commerce praktijk. We begrijpen hoe fulfillment samenhangt met marge, voorraad, advertenties en klantbeleving, omdat we elke dag dezelfde keuzes voor onze eigen merken maken.
Geen one-size-fits-all proces.
Geen one-size-fits-all proces. We richten de operatie in op jouw merk, producten en klantbelofte, niet op het magazijngemak van een standaardpartij.
Meer over onze aanpakWij passen de operatie aan op jouw merk, niet jouw merk op onze operatie.
In ~5 werkdagen.
Als je fulfillment niet meegroeit, breekt je business.
Brand House Partners is vooral geschikt voor merken die al volume draaien, hun marge serieus nemen en een partner zoeken die verder kijkt dan opslag en verzending.
Brand House Partners is voor merken vanaf ~20 orders per dag, met uitzonderingen voor hoge AOV, complexe producten of veel retouren.
Bekijk de volledige fit-criteria →We werken alleen samen als we overtuigd zijn dat we jouw operatie beter kunnen maken.
Niet 'we kunnen alles verbeteren'. Wel: drie specifieke plekken, met een orde-van-grootte-impact in euro's per order.
We zijn er niet om je te verkopen wat je niet nodig hebt. Het gesprek geeft je een buitenstaander-blik op waar je marge nu echt heen gaat.
Niet 'we kunnen veel verbeteren'. Wel: drie specifieke plekken, met een orde-van-grootte-impact in euro's per order.
Niet iedereen is een Brand House Partners-klant. Dat zeggen we eerlijk in het gesprek zelf, niet drie e-mails later.
Nee. Het is een inhoudelijke analyse van je huidige operatie. We komen met input over verpakking, retouren, kosten en schaalbaarheid. Als we geen drie concrete margelekken vinden, stoppen we daar. Geen vervolgcontact, geen aanbod.
Dat hangt af van meer dan alleen volume. Merken met een hoge orderwaarde, complexe producten of hoge retourpercentages zijn vaak interessant ook bij lager volume. Vul je orders per maand in, dan kijken we snel of er een fit is.
Minder dan je denkt, en minder dan de kosten die je nu maakt door bij je huidige partij te blijven. We begeleiden de volledige overstap: voorraadoverdracht, systeemkoppelingen en communicatie naar je klanten. Gemiddeld zijn merken binnen enkele weken operationeel.
We investeren aan het begin bewust tijd in het leren kennen van jouw merk, producten en retourredenen. Dat is geen bijzaak, het is de basis van hoe we werken. De meeste klanten merken dat dit binnen de eerste maand een verschil maakt.
We werken met flexibele contracten. Geen langlopende verplichtingen die je vastzetten als de samenwerking niet is wat je verwacht. We zijn erin geïnteresseerd dat het werkt, niet dat je vastzit.
In 45 minuten lopen we samen door je huidige fulfillment-operatie. Aan het einde weet je waar je marge weglekt, of wij de juiste partij zijn, en wat een realistische volgende stap is.
We pinpointen drie plekken waar je nu, vandaag, marge verliest. Met geschatte impact per order.
Als we passen, krijg je een concrete route van waar je nu staat naar een geoptimaliseerde operatie. Inclusief tijdspad en verantwoordelijkheden.
Geen tarieven-appels-met-peren. We zetten je huidige werkelijke kosten naast wat haalbaar is in jouw volume-band.
Geen suggestieve vervolgcontact-loop. Als we geen waarde toevoegen, zeggen we dat in dat gesprek, en wijzen je waar je beter af bent.
Vinden we in dat gesprek geen drie concrete margelekken? Dan zijn we klaar. Geen vervolgcontact, geen tijdverlies.
We doen er maximaal twee per week.
Vul je gegevens in. Binnen één werkdag plannen we het gesprek.
Geen verkoopgesprek. Eén inhoudelijke inventarisatie.